WTG Zebra 1.00. Поддержка.



        Техническая поддержка программного продукта WTG Zebra осуществляется:
        — по электронной почте;
        — на форуме поддержки;
        — посредством ведения сборника FAQ.
        Техническая поддержка осуществляется в первую очередь в соответствии с условиями лицензионного соглашения и приобретенного варианта Zebra. Кроме того, следует оформлять вопросы следующим образом:
        — указать имя (или название, если это организация) владельца комплекта Zebra;
        — указать версию Zebra и используемых ею библиотек (отображаются в главном меню администрирования);
        — указать операционную систему и программное обеспечение сервера, на котором работает Zebra; желательно указать комплектацию и версию Perl;
        — если запрос делается по электронной почте, сообщить регистрационный ключ;
        — подробно описать условия, при которых проявилась ошибка, а также привести весь текст, возвращенный сервером при ней; желательно также процитировать протокол событий сервера (например, фрагмент файла error_log веб-сервера Apache на вашем сайте, относящийся ко времени ошибки);
        — если есть, перечислить какие-то дополнительные условия, события или пожелания.
        WTG оставляет за собой право не отвечать на вопросы, не содержащие вышеуказанной информации, не соответствующие условиям лицензионного соглашения или уже рассмотренные в FAQ.

<< Ассоциативная сеть данных Хроника >>